條款與細則

租借物品

租借時限

租借時限為取貨日起計4天。4天後將以每天收取租金總額的20%作延租附加費。 (*不足124小時亦作1天計算) (: 520日提取裝備,523日內需歸還)

 

取還安排

取還件地點為山問荔枝角店內。

**期間限定安排:

  • 交收點增加:可安排在觀塘 Joyee Walker Shop
  • 經順豐或運輸公司Lalamove 提取及歸還至 山問荔枝角店 或 觀塘 Joyee Walker Shop

露營氣罐必須直接到同店購買或自取。

 

提取裝備

店內自取:

建議用家即場點算驗查裝備是否均能正常使用及完好無缺。如有遺缺損壞,請即向負責同事提出。用家於簽署租借交收表後,即視為同意所有裝備齊全均正常及完好無缺。若歸還裝備時發現數量不符及營具有損壞之情況,用家需依根據「裝備損壞」條款承擔賠款。

 

於其他運輸方式

用家請於提取裝備3小時內點算所有裝備數量,驗查是否均能正常使用及完好無缺。如有遺缺損壞,請即時向負責同事提出。用家於提取裝備3小時後,即視為同意所有裝備完好無缺。若歸還裝備時發現數量不符及營具有損壞之情況,用家須根據單項零售價格作出賠償。

 

按金
租用按金於選購商品頁面分別註明,於提取裝備時繳付。 歸還裝備後,如所有用品清潔及能正常使用無損壞,按金將3日內全數退還。 (面交只限現金PayMe;運輸只限提前 PayMe)

租借總額

按金

< $200

$200 + ID OR $800

< $1,000

$500 + ID OR $2,000

> $1,000

$1,000 + ID OR $4,000

 

預約取消修訂

擬訂提取營具日期的7天以內提出我們將收取租金總額/差額的15%作手續費。

擬訂提取營具當天(未取營具前提出),我們將收取租金總額/差額的50%作手續費。

 

裝備使用損壞

用家須妥善管理及合法使用及保管裝備。嚴禁將租用裝備違法搭建在非政府指定合法露營地點上及或使用裝備進行違法行為。

若裝備在使用期間因任何因素導致損壞,用家須根據單項零售價格作出賠償。

 

歸還裝備

用家必須以取營具時的包裝及清潔標準歸還所有裝備(包括煮食用具、營幕等),否則本公司將向承租者收取相關的整理費(包括但不限於每件營幕$80)及清潔費(包括但不限於每套煮食用具$50)。如為無法處理或不可逆的髒污程度,將視同損壞作賠償。

若裝備在使用期間因任何因素導致損壞,用家須根據單項零售價格作出賠償。用家在歸還裝備時請確認裝備內任何遺留之物品。裝備歸還後有關之遺留物,本店概不負責。

 

不依時歸還裝備

如用家無法依時歸還裝備,請主動以WhatsApp/Signal聯絡本店。如本店於預定歸還日3天內無收到任何通知,或會將相關個人資料交予相關政府部門跟進。

 

惡劣天氣安排

如預料未來一至兩天會有颱風襲港或暴雨,可在擬訂提取日1天前向本店申請延期,本店將酌情處理。

 

私隱政策

本公司從用家取得提貨者的個人資料,將依照以下目的使用。除了根據個人私隱條例或其他法令許可之理由外,個人資料的使用將只用於租借及銷售服務、貨品交還及其他本店交易;或上述附帶與相關業務之目的。

承租者或使用者如被認定為不歸還裝備時,本公司有可能將承租者或取貨者之姓名、身份證號碼、電話號碼、電子郵件地址、個人地址等個人資料,提供予其他相關政府部門。

 

最終決定權

本公司有權訂定或改變個別條款細則或發出額外指引。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

同意條款

顧客完成付款手續即表示同意以上租用條款。

 

商品退換

如用家發現出現故障或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的7天內退貨或更換,請保留收據及完整包裝(無任何人為損壞或使用),與我們聯絡。本店將於收到相關貨品後寄出更換貨品。若遇到產品缺貨時,我們會於7天內安排退款。

如用家選擇到店自取,而未有於收到山問通知後3個月內提取用品而未有聯絡留貨,有關用品將不予保留,購買費用亦不會退還。

消耗品、燃料、個人貼身物品、贈品、非品質問題的貨品均不設退換。

本公司有權訂定或改變個別條款細則或發出額外指引。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

洗營服務

清潔及營帳狀態

清潔後不能保証如全新品,如營帳本身已有發霉/ 油漬、或草泥沙附在未乾透/ 剝落帶黏性防水膠上,不保證清潔乾淨。

僅限處理外內帳,營骨丶營釘及風繩,營地墊另外收費 (+$50-80) 。

無法處理充氣型或自動營

 

提取安排

用家需於收到山問聯絡後2星期內需提取營帳時,如用家並依時提取營帳/天幕,山問將收取每日每件$10儲存費用。
 

最終決定權

本公司有權訂定或改變個別條款細則或發出額外指引。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。